スポーツイベントは昔から常に、国際交流の旅の一翼を担う存在でした。大規模な世界的スポーツイベントほど世界を魅了するものはありません。何十年もの間、スポーツイベントに世界中の旅行者が集まり、遠い異国の人同士が1週間にわたる熱戦を通じて交流してきました。
Airbnb創業当初から、スポーツはAirbnbの人気アップの重要な要素となってきたと言えるでしょう。Airbnbコミュニティが世界的に広がり始めたばかりの2010年、サッカーファンはワールドカップ観戦のため南アフリカに向かいました。そのとき国中のホスト...
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作成する 21-08-2019
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ご来訪の目的は？お連れ様は？到着予定時刻は？Airbnbホストのみなさまは予約を受けると、さまざまな質問を頭に思い浮かべることでしょう。ホストの方々の多くは、ゲストが「今すぐ予約」機能で予約する前に、このような質問をして宿泊希望者のことをよく知ろうと試みます。もちろんこれは義務付けられているわけではありませんが、予約前のメッセージで聞きたいことを質問すれば、宿泊希望者についての情報を集め、予約手続きをシンプルにし、最初からゲストと良好な関係を築くことができます。
来月、Airbnbは「予約前メッセージ...
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作成する 20-06-2019
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22-08-2019
投稿者 修2
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バックパッカーとして海外を旅行し、4年前に日本に帰国した諒さん。当時住んでいた東京での都会生活より自然と触れ合う機会が好きで、次に何をしようかと不安を抱えながら模索していた。
そんなある日、築130年の古民家のオーナーに誘われ、人口170人の小さな町、石川県小松市滝ケ原町に移り住んだ。はじめは、知り合いも友人もいなく、心細かった。住んでいるうちに、近所の人たちが様子を見にきてくれたり、畑で野菜を栽培していると野菜づくりについてアドバイスをくれるようになり、少しずつ町の人たちとの交流が始まった...
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作成する 14-08-2019
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「今すぐ予約」基本情報
「今すぐ予約」は、ゲストが予約可能な日付をその場で予約できる協力なツールです。リクエストを1回1回承認しなくても予約がとれるため、ホストの手間が減ります。
多くのホストからは、ゲストの予約手続きを簡単にすることで収益が増えているというという報告をいただいており、その利便性は高い評価を受けています。「今すぐ予約」のリスティングはまた、Airbnbの検索結果で上位に表示される傾向があります。「『今すぐ予約』機能、使って良かったです。カレンダーの更新さえやっておけば、あとは自分からは何...
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作成する 31-07-2019
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2015年、メキシコのリゾート地カンクンでシェフの仕事を探していたDiegoさんは、収入を増やすため自宅の一室をAirbnbに掲載することを妻のMarianaさんに提案しました。地元ホテル勤務のMarianaさんは、プライバシーの不安もあり半信半疑でしたが、試しにやってみることに。いざ始めてみると、ゲストとの交流や旅行のお手伝いが思いのほか楽しく、ホスティング収入も家計の助けとなりました。
「ドイツやフランスなどから初めてのゲストを迎えたのは素晴らしい経験でした」とMarianaさんは振り返ります。
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作成する 30-07-2019
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スーパーホストプログラム5周年を記念して、プログラム開始当初からこれまでスーパーホストの認定ステータスを継続して獲得してきた素晴らしいホストのみなさまをご紹介します。
今月でAirbnbスーパーホストプログラムは5周年を迎えました。スーパーホストのステータスを何度も達成されてきた多くの素晴らしいホストのみなさまの中から、何人かにスポットライトを当ててご紹介し、この大事な記念日をお祝いしようと思います。2014年にプログラムがはじまってから20四半期連続で、3,000人以上のホストがスーパーホストのステ...
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作成する 19-07-2019
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世界中のホストコミュニティが成長し、さらなる多様化が進む中、ホストのみなさまの成功を確実にし、常日頃のご尽力と素晴らしいホスピタリティに感謝の気持ちを表すために、Airbnbのプログラムやポリシーも成長を続け、変化を遂げていく必要があります。その一環として、スーパーホスト認定プログラムをより公正で、多様性を重視する、ホストのみなさまにとって価値のあるプログラムにするため更新を行うことになりました。
レビュー獲得率
スーパーホスト認定ステータスを獲得するには、高評価のレビューが不可欠です...
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作成する 21-06-2019
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18-07-2019
投稿者 Yasu1
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熊本県と世界最大手のコミュニティ主導型マーケットプレイスのAirbnb（本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ、日本語名：エアビーアンドビー以下：Airbnb）は本日、イベント民泊の提供ホストを募るため「熊本県イベントホームステイ・プロモーションキャンペーン」を合同で開催することを発表しました。
熊本県では今年9月から10月にかけて、熊本市内中心部に九州・山口の41の祭りが集結する『祭りアイランド九州』と、大型国際スポーツイベントが開催されるのに伴い、熊本市近郊でイベント民泊（イベントホーム...
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作成する 07-07-2019
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イタリア南部にある小さな田舎の村に移住するなんて想像できますか？実際にそんな田舎生活を日々営んでいる人たちがいます。Airbnbが後援する「イタリア、サバティカル休暇の旅」 というプロジェクトのボランティアに応募し、選ばれた5人がそうなのです。 グロットレという小さな村にボランティアとして移住し、歴史的建造物のある村の中心部の復興に取り組みながら、田舎の生活を体験するユニークなプロジェクトです。
6月上旬から8月下旬までの滞在期間、世界中から集まった5人のボランティアが地元のコミュニティ...
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作成する 03-07-2019
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オリンピック国立公園穴場ハイキング
2019年6月13日（サンフランシスコ） Airbnbは、新しいカテゴリー「アドベンチャー」を発表しました。既存の「体験」が進化したもので、まるで小説「80日間世界一周」の主人公フィリアス・フォッグのように世界6大陸を巡る夢のような80日間世界一周の旅をはじめ、ケニアで「戦士と一緒にライオンを追跡」したり、「アメリカ・アリゾナ州でUFOハンティング」したりと、様々な冒険をご用意しました。
Airbnbは、創業以来11年以上にわたって、既存の量産型で画一的な旅...
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作成する 17-06-2019
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4月に東京、シドニー、ローマ、ロンドン、トロントを回りながら開催されたホストQ&Aイベントでは、悩ましい「ロケーション」カテゴリの評価、ホストサービス料、ゲストのプロフィール写真など、ホットな話題が各地で飛び交いました。惜しくも参加できなかったみなさまも、ここさえ読めば大丈夫。以下のすべてをキャッチできます！
得票数トップ6の質問と回答のまとめ。熱く語り合うAirbnbスタッフと会場の模様（録画）宿泊ホスト部門総括責任者Laura Chambers率いるAirbnbチームの世界ツアー、舞台裏のハ...
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作成する 20-05-2019
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17-06-2019
投稿者 Noriko
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5つ星の海に輝く星1個。そんな明らかに浮いている酷評レビューからホストを守る対策を求める声が日増しに高まっています。先日のホストQ&Aライブでもちょうどこのことが話題となり、現在社内でもっとフェアなレビュー制度を準備中だとお伝えしました。見逃したみなさまのためにおさらいしますと、Q&Aでお約束したのは次の2つのことです。
1点目は、1回限りの汚点となるレビューの異常値検出ツールの導入にコミットすること。異常値というのは少しわかりづらいかもしれませんが、よくある例としては、総合評価とカテゴリ別評価の間...
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作成する 08-03-2019
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28-05-2019
投稿者 Ken131
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スーパーホストのみなさまには、お家やおもてなしと同様、ユニークなウェブアドレスがふさわしいと思われます。そこで、まもなくスーパーホスト全員がカスタムウェブアドレスを作成できるようになります。独自の覚えやすいURLで、ゲストがリスティングを見つけやすくなり、ブランドやビジネスのPRにもつながります。 もうランダムな数字と記号が入った長いURLを使う必要はありません（もちろん、お好みならそちらも選択可能です）。
この先数か月間にわたって、スーパーホストのみなさまにカスタムURLを紹介していきます。カスタム...
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作成する 08-04-2019
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21-05-2019
投稿者 博秀-Tama-0
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Jakeさん（@irolleduplikethis）による写真提供
「旅行するときは、自由気ままに 行きたいと思う場所に行くんです」車椅子で移動するゲストのJakeさんは言います。「屋根があって、それにトイレと寝るところがあれば十分」
簡単なことに思えますが、Jakeさんは初めてのロンドン旅行で「怖い状況」に陥ったと言います。ホストからキャンセルのメッセージが届いたとき、彼はサンフランシスコからの夜行便に搭乗していました。「リスティング上のバリアフリー設備の箇所にチェックマークを入れてなかったこと...
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作成する 09-05-2019
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ほかほかご飯に卵、お茶、コーヒー。おいしい食事で朝を迎えるのは本当に気持ちのいいものですよね。Airbnbでも朝食で宿泊の付加価値を高めている方は多く、お出かけに便利なシリアルバーからコンチネンタル・ブレックファースト、地元の食材を使った食べ放題の手料理まで、レパートリーはさまざまです。朝食は必須項目ではありませんが、アメニティ・設備と説明文に朝食の情報を記載すると、ホスティングスタイルを表現できるし、ゲストの満足度とリスティングの検索性を高めることにもつながります。
今週からAirbnbではB&Bな...
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作成する 01-05-2019
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Airbnbが数百万人ものゲストに選ばれるのは、ひとえにホストのみなさまのおかげです。温かなおもてなしもさることながら、確かな現地情報もほかにはない大きな魅力となっています。とびっきりおいしいコーヒーを買って、最高の公園を歩き、普通は寄れない穴場に寄れるのも、本当に大勢のみなさまが惜しみなくゲストに情報をシェアしてくれているからです。「ゲストに1回1回書くのが大変！」という声から生まれたAirbnbのガイドブック機能を使えば時間の節約になるし、道順などを書き間違える心配もありません。この便利なガイドブック...
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作成する 01-05-2019
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世界のみなさま、こんにちは。Airbnb宿泊ホスト総括責任者Laura Chambersの世界ツアー。最初のストップオーバーはAirbnb Japan代表取締役田邉泰之（Yasu）が待つ東京です！
本年最初のホストQ&Aはなんと米国外が会場です！ホストを探して三千里。Laura Chambers率いるAirbnb本社スタッフが出会いを求めて世界1周の旅に出た、4月のワールドツアーの会場からライブ配信しました。12日間かけて東京、シドニー、ローマ、ロンドン、トロントの5都市を回り、出会ったホストは総勢約...
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作成する 01-05-2019
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みなさま、こんにちは。
「Airbnbからのアップデート」へようこそ！コミュニティセンター内に新たに設置されたこのブログでは、プロダクトの最新情報からホスト・ストーリー、Airbnbニュース、インスピレーションやビジネスの成長に役立つヒント、その他Airbnbからの重要なメッセージをお届けします。
コミュニティセンターでこれまで掲載してきた全ての最新情報をこのブログ一ヶ所で見られるようになりました。できるだけ手軽に最新の情報をお届けできるよう、アップデートが入り次第、こちらでホスティング...
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作成する 06-03-2019
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16-04-2019
投稿者 弘義0
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最近シドニーで開催されたホストQ&Aイベントでは、ブリスベンのスーパーホストのBenさんがいい質問をされました。「Airbnbがホストやゲストから回収するサービス料はその後どう使われるんですか？」 確かに気になりますよね。ちょうどいい機会ですので、簡単に社内のことをお話したいと思います。
ご案内のとおり、Airbnbでは宿泊や体験の予約が確定するたびにホストのみなさまからサービス料を頂戴しています。宿泊は料金の通常3% *、体験は20%ですね。さらに多くの場合、ゲストからも別途サービス料を予約時...
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作成する 11-04-2019
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写真：12人のスーパーホストたちとそのゲスト、お祝いに出席したAirbnb共同創業者のブライアン・チェスキー、ジョー・ゲビア、ネイサン・ブレチャーチーク
スーパーホストのステータスは最高のおもてなしと対応、きめ細やかな心配りの証であり、これを獲得するのは並大抵のことではありません。基準は厳格極まりなく一度クリアするだけでも大変。ましてやずっとクリアし続けるなんて神の領域です。
事実、プログラム開始から5年が経ちますが、この間、連続して認定記録を更新し続けているスーパーホストはもはや4,000人に...
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作成する 09-04-2019
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