ご近所でエリアミートアップをしました！宿泊ホスト3名、体験ホスト一名、ペット可リスティングでお世話になってる動物病院の院長先生、ドッグトレーナー、ガラスアーティスト、イラストレーター、写真家、ギャラリー勤務、レストラン経営、オステオパシー施術家という様々な顔ぶれです。ゲストにも好評なケータリング 食事は本当に人の輪をひろげます すでにおのおので送客しあったりして、緩くつながっていたのですがまた新たな発見や交流ができました。またそれぞれ専業のほかにセカンドやサードジョブをもつ面々でしたので、話が多岐にわたり... 続きを読む

この時期、我が家の民泊では4〜6ヶ月先の予約が多く入ってきます。したがって予約を承認してから実際に我が家を訪れるまではかなりの日数があります。このようなゲストの場合、できる限り2週間に一度ほどはメールのやり取りをするようにしています。特に用件がない場合でもこちらの今の民泊周辺の様子を伝えるために写真を送るなどしています。昨年の今頃も同じようなことをしていましたが中にはメールを送るとすぐにメールを返信してくるゲストも少なからずおられます。昨年はオーストラリアとフランスのゲストとは我が家を訪れまでに十数回のメ... 続きを読む

皆さん、こんにちは。 AirbnbコミュニティチームのNorikoです。 スーパーホストの称号をめでたく得られたホストの皆さん、おめでとうございます！！！ 日頃からの丁寧な応対やおもてなしに世界中のゲストが虜。あなたのホスピタリティについて話し出したら止まらない、そんな状態です。 もしあなたが今回初めてスーパーホストの称号を獲得されたのなら、 ぜひこちらのボードのコメント欄にお住いの場所やとっておきのおもてなし方法を添え、自己紹介をお願いします！ あなたの新しいお友達を作る機会になるかもしれません。 素晴... 続きを読む

京都の昭(Shor,)です。メッセージのやり取りが出来ないトラブルが完全に改善されないなか、今度は予約されたいゲストさんからのリクエストに許可できないシステムエラーです。2020/01/21の予約問合せです。三月末に子供さんを含むグループの方のリクエストに承認のボタンを押してもシステムエラーになります。（子供さんを含むと今すぐ予約になりません） そこに来てきょうは、コロナウイルス絡みで旧正月に中国からのゲストさんキャンセルがシステムエラーになります。2020/01/24の午前零時に中国民用航空局( 飛行機... 続きを読む

こんにちは。ガイドブックを久しぶりに編集しようとしているのですが、新しい場所を追加することができず困っています。「スポットを追加」をクリックして出てきた小ウインドウにスポット名を入れて仮にヒットしても、そこからEnterキーを押しても何も起こりません。また、場所によっては検索しても何もヒットしません。以前作成したときは、特にガイドなど見ずに簡単にできたと思ったのですが、ガイドを見てもわからず。。。最初の一歩の部分、どうしたらよいのかご教授いただけるとうれしいです。よろしくお願いします。

ホストのみなさま、こんにちは。 現在、AirbnbとJTBが訪日外国人旅行者の周遊消費拡大に向けたまちなかでの手ぶら観光サービス実証事業が始まりました。（Yahooニュースにも取り上げられました） 本実証実験のモニターになってくださるホストさんを募集しています。 海外からきてくださるゲストが、各空港（成田、羽田、関西）からコンビニへの当日配送を実施することで、手ぶら観光の推進を行うことが目的です。 オンラインで事前予約ができるほか、手荷物の受け取りはQRコードの読み取りだけで済むため、スムーズなやりとりが... 続きを読む

今朝予約のリクエストが来たのでメッセージを確認すると下記のメッセージが… 要約すると「アナタのリスティングと同じ物件を他の人が載せている。どちらが本当の物件か確認して至急教えて欲しい」との事でURLが貼られています。www.airbnb-rooms-44※※.c om（一部伏字）リンク先を確認してみるとairbnbのログイン画面（のようなサイト）が表示されました。 寝起きで寝ぼけていたため、素直にログインしようとしたものの何かおかしいと思い、すぐヘルプセンターに報告、念のためにログインパスワードを変更して... 続きを読む

2月もお茶会ミートアップやりますよ♫１時間だけなので、軽い気持ちで参加してみて下さいね♫ ・参加費無料・Airbnbグッズや必要に応じたリーフレットなどお渡しできます・1月より受け入れ人数を7名までに増加しました！ぜひお誘い合わせの上お越しください。・毎回開催時間が少しずつ異なります！わかりづらくてすみませんがご確認よろしくお願いします 2月14日（金）3〜4時https://airbnbled-meetup20200214.splashthat.com/2月19日（水）2時30分〜3時30分https... 続きを読む

始めまして今年はあまり寒くないのでインフルエンザがはびこっていませんが、新種のウイルスで世界が騒々しく感じます。ふと思ったのは新種のウイルス情報がまだ不備で、潜伏期間があるかもわからない状況です。 こんな時ゲストさんが去って消毒をしたいんですが 皆さんの部屋はどうやって消毒するんですか? 現在の私の消毒方法はトイレ、ドアノブなどウイルスが付着したと思われる所にアルコール用消毒剤で拭くのが全部です。私の方法だけでも予防は可能でしょうか?ほかの方法があれば教えてください。

こんにちは、みなさん。 Airbnbのプロダクト開発チームが、ゲスト向けのAirbnbの一時的なメールアドレスについてホストの皆さんのお声をお伺いしたいとリクエストが参りました。 よろしければご回答お願いいたします。 ゲスト向けのAirbnbの一時的なメールアドレスとは、ゲストごとに生成される下記のような匿名のメールアドレスのことです。（noriko-dfsnsns@guest.airbnb.comのようにメールの末尾がguest.airbnb.comとなります。詳しくはこちら）ゲストとの連絡の一つの手段... 続きを読む