世界中のホスト仲間が集うコミュニティへようこそ

Airbnbとホームシェアリングが経済に与えるプラスの影響について、地域コミュニティによりよく理解していただけるよう、この度、Airbnbでは官公庁や観光機関を支援するための新しいリソースを開発いたしました。新しく導入されたシティポータルでは、健全な観光事業を後押しするための貴重なヒントやツール、リソースが利用可能です。さらに、地域コミュニティにとってAirbnbとの連携がより円滑になります。 Airbnbと都市とのパートナーシップを通じ、官公庁はAirbnbについてよりよく理解し、Airbnb... 続きを読む

こんにちは、みなさまminpakuinのようなチェックインシステムをご使用の方はいらっしゃいますでしょうか？ 最近、airbnbではゲストの使い捨てメールアドレスを廃止したらしいのですが、そもそもチェックインシステムはこれを取得して、自動的にゲストにチェックイン情報や期間限定のカギの番号などをメールで送っていました。 取得できないということはairbnbは外部のシステムから自動的にゲストにメッセージを送れないのだと思うのですが、これまでそういうシステムで運用されていた方がいらっしゃいましたら、どのような... 続きを読む

初めまして。初心者ゲストです。初めてAirbnbを利用して予約をリクエストしたところ、下記のトラブルに巻き込まれています。サポートにも相談していますが有効な解決策は得られておらず、皆様のお知恵をお貸しいただけますと誠に幸いです。 秋から6ヶ月間、毎日新宿近辺に通学することになり、同居している高齢の家族をコロナから守るために、自主隔離できる物件を探していました。 6ヶ月丸々空室の物件が見つからなかったので、とある物件に、取り急ぎ70泊で予約リクエストしました。その際メッセージに、　・ドミトリーは不可。個室希... 続きを読む

キャサリン・パウエルがホスト最新情報にて、酌量すべき事情ポリシーの透明性とホストに対する公平性を高めるためのAirbnbの取り組みについてご案内します。改定後のポリシー（チェックイン日または実施日が2021年1月20日以降の宿泊とAirbnb体験予約*に適用）では、予期せぬ個人的な事情により旅行に行くことができないゲストに対して返金を行うかどうかをホスト自身が決定できるようになります。自然災害などの大規模な事象については、引き続きポリシーの適用対象となります。 予定されているポリシーの改定... 続きを読む

4月にスーパーホスト以外にも救済金が支払われたとのことで契約していた（救済金の情報を得た時点ですでに契約解消）運営会社に問い合わせをしましたが、『調べます』と言ったきりメールもLINEも電話にも反応せず、とうとう着信拒否までされています。ヘルプセンターに相談しても個人情報なのでアカウント名、電話番号、メールアドレス、受け取り又は支払いの下4桁を提示しなければ状況は教えられないとのことでした。アカウント等は運営会社が一括で管理しているので彼らが開示しないかぎりオーナーの私にはわからないのです。コロナで大変な... 続きを読む