Klachten huidige gasten!

[Emiel0]

Heel vervelend, maar onze nieuwe gasten zijn al vanaf avond 1 heel luidruchtig en ze reageren niet op mijn sms'jes, mailtjes en berichten via AirBnB app!
Aangezien wij in het buitenland zijn kan ik er ook zelf niet naartoe, maar dit is wel erg vervelend! Zelfs de achterbuurman is vannacht om 1.30u naar ze toegegaan om te klagen!
Op AirBnB zie je overal wat je moet doen als buurman om klachten in te dienen? Maar wat kan je doen als verhuurder ? Stel ze reageren na 48uur nog niet , kan ik ze dan uit onze woning laten zetten? Wat zijn de procedures want direct contact opnemen met airbnb zie ik ook nergens staan!!

[Philip39]

Hoi!
We hebben zelf ook problemen gehad met gasten, toen heb ik de helpdesk gebeld, zij hebben ons uitstekend geholpen.
Succes en hopelijk ben je snel van het probleem
verlost.
gr Philip

[Ans2]

Ik heb ook klachten. Waar kan ik dat telefoonnr vinden van de helpdesk? Dank.

[Bob43]

020 - 5 222 333