hoe kan ik persoonlijk contact krijgen met een medewerker van airbnb

[Hannah154]

1. Ik heb 2 appartementen gehuurd in Jerusalem. Ik heb een derde appartement nodig.Ik heb een app geboekt en betaald. Maar het werd achteraf niet geacepteerd door de verhuurder omdat het al verhuurd was. Het werd geaccepteerd maar nu is het van mijn bank afgehouden. Hoe kan ik contact krijgen om mijn geld terug te krijgen. Ik moet alsnog een app huren.

[Majo5]

waarom kan ik zelf nu geen bevestiging doen van mijn verhuringen? in het begin wel 

gr

majo

[Mirjam0]

Heb je wellicht Direct Reserveren aan staan?

In dat geval kunnen gasten die aan jouw voorwaarden voldoen  (BV. eerdere goede recensies) ,  meteen boeken zonder. dat je eerst hoeft te beslissen: ja. of nee. Hier lees je meer over direct reserveren.

[Suzanne144]

Ben op zoek naar een snelle manier voor contact met AirBnb. Heb problemen met de kalender. Er is nu al 3x geboekt op geblokkeerde data die dan ineens vrijgegeven zijn. Nu heb ik al twee boetes te pakken terwijl het niet mijn fout is! Heb na de tweede keer screenshots gemaakt van mijn kalender gelukkig. Dus ik heb bewijs dat de data geblokkeerd waren. Heb mijn advertentie nu maar uitgezet want hier heb ik geen zin in. Iemand tips?

[Emiel1]

LS,

Het gaat waarschijnlijk om data in de toekomst, die geblokkeerd zijn vanwege beperkte boekingshorizon (bijv 6 maanden). Die horizon schuift elke dag  op... en dan komen toekomstige dagen (uiteraard) vrij. Geblokkeerde data BINNEN de boekingshorizon komen niet vanzelf weeer vrij, tenminste ik heb dat nog nooit meegemaakt.

Met vr.gr.,

Emiel

[Mirjam0]

Bel: 0205222333 of Twitter: @AirbnbHelp

[Esther78]

Mijn gast moest door omstandigheden zijn reservering bij mij annuleren. Ik heb toen per ongeluk zelf de reservering geannuleerd,nu is deze data grijs en kunnen mensen niet reserveren. Hoe kan ik dit ongedaan maken? Heel vervelend dat je niemandvan Airbenb kunt bereiken!

[Emiel1]

Hallo,

Sorry hoor, maar dit is toch een kwestie van gewoon de betreffende data weer beschikbaar maken in de kalender ?

Data selecteren, rechts aanvinken "beschikbaar", vervolgens "wijzigingen opslaan".

vr.gr.,

Emiel

[Mirjam0]

Noodnummer van Airbnb  is 020-5222 333 Inderdaad lastig te vinden  als je onder stress bent  en het nummer juist accuut nodig hebt.

Inderdaad, als een gast  wil cancellen, moet deze dat zelf doen, anders denkt Airbnb  dat jij  die dagen niet meer vrij hebt. Bel maar even en leg het uit.  Ze zullen waarschijnlijk ook contact opnemen met de gast om te  horen of deze inderdaad wil cancellen.

Ben je al lid van onze FaceBook Pagina Airbnb Hosts Amsterdam?  Deze is behoorlijk actief  met allerlei vragen  en ook hosts van buiten de stad  zijn welkom!

Hartelijke groet: Mirjam Boelaars

Amsterdam Home Sharing Club  leader

Administrator Face Book  pagina: Airbnb Hosts Amsterdam

Als  je tevreden bent met dit antwoord, geef me dan een duimpje.

[Dorpswoning0]

wij hebben een aantal woningen op Airbnb gezet, maar zijn nu niet meer zichtbaar op de site.

Nu wil ik graag hierover in contact met Airbnb maar via het telefoonnummer 020.......kom ik niet verder.

Helppppp.......ik wil graag mailcontact !!!!

Wie kan me verder helpen ?

[Mirjam0]

Door de Algoritmische zoekmachines zul je je eigen advertentie minder snel vinden. Probeer het eens als je niet bent ingelogd of op de pc of tablet van een ander. 

[Emiel1]

Hallo,

Als ik uw profiel bekijk,  zie ik van U vier advertenties op Airbnb staan.

Als ik als gast op de website zoek, met voorkeuze "gehele woning" en als zoekplaats "Leende", krijg ik zo ook alle 4 te zien.

En kan ze evt. ook boeken.

Het lijkt erop dat er eigenlijk geen probleem is.

Met vriendelijke groet,

Emiel

[Iris39]

Ik heb gasten geboekt, maar krijg een verlopen bericht

[Mirjam0]

Misschien had je een gast goedgekeurd en heeft deze verder geen actie ondernomen door te betalen?

Als een reservering  door jou wordt goedgekeurd  en de ander heeft betaald krijg je  een mail dat  de boeking een feit is, en staat er in 'Je Reserveringen ' ' Geaccepteerd ' in groen naast de nadere gegevens van je gast .  Hoe ziet je reservering er uit? als er verlopen naast staat  heeft de gast jouw goedkeuring verder  niet betaald. Je dagen staan dan ook niet geblokkeerd in je  kalender.

[Boszicht-Leeuwarden0]

slecht bereikbaar. ik kan reserveringen voor 2017 niet invoeren. En straks financieel benadeeld worden met een boete door dubbele reserveringen. Dan is het bij Booking.com goeg geregeld! Kan airbnb nog wat van leren.

[Mirjam0]

Welke brouwser gebruik je? Heb je geprobeerd in een andere browser? ( Airbnb raadt Google Chrome aan, maar FireFox  of Safari werken  ook  prima.  Bij mij doet de kalender het prima  op alle drie genoemde browsers en  ik  hoorde ook geen klachten van onze Amsterdamse hosts   op onze face Book site Airbnb Hosts Amsterdam.

[Mirjam0]

Airbnb helpdesk voor Nederland: 020522333 ( gevestigd in Ierland,  met geluk krijg je een Nederlands sprekend persoon, anders Engels sprekend)

Ook krijg je snel reactie via het Twitter account #AirbnbHelp ( Engels)  of Facebookgroep  @AirbnbNederland ( kantooruren)

[Anonymous]

Hello Patrick,

Ik heb dezelfde vraag en weet niet hoe ik direct contact met airbnb kan krijgen.

[Ineke2]

Beste collega's

Wat een  ergernis deze week mbt contact krijgen met airbnb. 

Na het per ongeluk ontdekken van een reservering via airbnb welke niet in mail was gepost.

Bij het helpcentrum alle adviezen doorgelopen en opgevolgd. Je verwacht nadat de fout toch echt niet bij jou maar bij airbnb ligt dat er dan komt te staan: "en mocht u niet geholpen zijn dan kunt u contact opnemen met....". Maar dat staat er niet. 

Op deze community-site heb ik ergens een 020-nr gevonden en gedraaid. Raad!? Engelstalig sprekend persoon. Ik vroeg of ik mogelijk een Nederlands sprekend persoon aan de lijn kon krijgen omdat men dat pretendeert. Hij zei dat ik nog eens moest proberen omdat het wrs druk was. 2e keer ook met 4 sec. werd er al opgenomen. Engelssprekende persoon. Ik kreeg een mailadres! Fout. 3x een ander gestuurd met bv. "NL" erachter. Niks. Ik heb werkelijk die hele site uitgespit maar heb nergens iets kunnen vinden.

Nu is het met de reservering goed gekomen maar wat als ik niet had gereageerd binnen 24 uur. Een boete? Met wie kun je overleggen?

Waar kun je je beklag doen over airbnb? 

Na een aantal jaren ben ik er wel achter dat het een zeer onvriendelijk, nauwelijks te benaderen instituut is waarbij je - áls je al contact hebt - aan het kortste eind trekt. 

Gelukkig maken de leuke gasten veel goed.

Dan komt hier hét nr van Airbnb 020-5222333

Dit mailadres kreeg ik: sutport@airbnb.com. Ik heb 'support' geprobeerd en 'nl' ipv 'com'. 

Succes en ik hou me aanbevolen voor nog meer nrs en adressen van Airbnb 💪

Groeten

ineke

[Marga-And-Rico0]

ik heb geen enkele problemen met het bereiken van de helpdesk via het hierboven al genoemde nummer 020 5222333 . Ik word altijd meteen vriendelijk en snel geholpen.   Dat is bij Wimdu wel anders....