[Bijgewerkt op 3 mei 2023]
Het is belangrijk om te weten dat het Communitycentrum onderdeel is van het Airbnb-platform en dat de Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en het Communitybeleid van Airbnb (waaronder het Anti-discriminatiebeleid) van toepassing zijn op je gebruik van het Communitycentrum. Daarnaast schetsen onze Richtlijnen voor het Communitycentrum de verwachtingen voor ieders gedrag (host, gasten en het Airbnb-team) bij deelname aan het Communitycentrum (collectief 'De richtlijnen').
Onze richtlijnen voor de community :
- Behandel anderen met respect en wees behulpzaam, zelfs als je een andere mening hebt.
- Schrijf in eenvoudige en duidelijke taal en plaats volledige antwoorden, zodat andere leden gemakkelijk met jou het gesprek aan kunnen gaan (klik hier voor tips om aan de slag te gaan).
- Houd je aan het Contentbeleid van Airbnb. Volgens ons Contentbeleid is het volgende niet toegestaan:
- reclame of andere commerciële content, bedrijfslogo's, links of bedrijfsnamen
- spam, ongewenst contact, of content die herhaaldelijk wordt gedeeld
- content die illegale of schadelijke activiteiten promoot, of content die godslasterend, vulgair, aanstootgevend, bedreigend of intimiderend is
- content die discriminerend is
- pogingen om zich als een andere persoon, account of rechtspersoon voor te doen, waaronder een medewerker van Airbnb
- content die illegaal is of die de rechten van een andere persoon of entiteit schendt, waaronder intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten
- content die verwijst naar de details van een Airbnb-onderzoek
- content waaruit de locatie van een accommodatie opgemaakt kan worden of andere content die een persoonlijk veiligheidsrisico met zich meebrengt voor een lid van de Airbnb-community
- content die betrekking heeft op iemands persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld e-mailadressen, telefoonnummers of creditcardgegevens
- content die niets met het onderwerp te maken heeft, waarin geen vraag wordt gesteld of waarin geen kennis wordt geboden als antwoord op een vraag die onderdeel is van en grotere discussie
- provoceren (trollen) of communityleden herhaaldelijk tot mikpunt maken
- Je wordt geacht het Anti-discriminatiebeleid van Airbnb te lezen en na te leven. Dit beleid is een belangrijke bouwsteen voor Airbnb en draagt bij aan het inclusieve en respectvolle karakter van onze community. Als je nog vragen hebt, ga dan naar dit artikel in ons Helpcentrum.
- Als je content in strijd is met deze richtlijnen, kan die uit het Communitycentrum worden verwijderd. Dit kan ook leiden tot tijdelijke of permanente schorsing van zowel het Communitycentrum als het Airbnb-platform.
Online communitymanagers van Airbnb zorgen ervoor dat het Communitycentrum een gastvrije plek is voor alle leden. Als je iets ziet dat in strijd is met deze richtlijnen, meld dit dan via de link Ongepaste content. Deze staat onder Opties in het bericht.
Dringende hulp
Houd er rekening mee dat het Communitycentrum geen officieel hulpkanaal van Airbnb is, dus als je op reis bent, snel hulp nodig hebt of een persoonlijk probleem hebt, neem dan contact op met Airbnb Support.
Airbnb heeft deze plek in het leven geroepen zodat hosts elkaar kunnen inspireren en opbouwende feedback kunnen geven. We kijken uit naar je ideeën, feedback, suggesties en deelname. Met deze richtlijnen zorgen we ervoor dat alle interacties veilig, inclusief, opbouwend en respectvol blijven.
Bedankt voor je inzet om van het Communitycentrum een gastvrije plek te maken.
