Bom dia @Matteo275,
Se os links que vc quer enviar aos hospedes através do chat são de anuncios postados dentro da plataforma Airbnb, é possível enviar sem bloqueio.
Digo isso, pois não raramente, acontece de hospedes entrarem em contato comigo para reservar meu espaço em datas que já não estão mais disponíveis.
Tenho por hábito jamais deixar um hospede desassistido, então nesses casos, indico espaços de outros anfitriões, com características semelhantes ao nosso studio.
E não há outra forma senão enviando o link desses anuncios. Sempre deu certo.
Mas claro, se eu tentar enviar um link de outra plataforma, o sistema automaticamente bloqueia.
Talvez tenha sido isso que o atendente da central entendeu e por isso respondeu que não é possível postar links de outros anuncios.