Olá, como vão?
Tenho uma dúvida. Aceitei o pedido de reserva de uma hóspede na última quinta-feira (22/12). A hóspede mandou o pedido diretamente e eu aceitei, ao que fui informado que seria necessário que ela atualizasse suas informações de pagamento para que a reserva fosse de fato confirmada. O AirBnb informa que ela teria 24h para fazê-lo, ou a reserva seria cancelada. Desde então não recebi comunicação alguma da hóspede, tampouco a confirmação do pagamento - o status segue como "Aguardando pagamento". E, enquanto aguardo, as datas - de 'alta temporada' - seguem bloqueadas.
O que fazer? Quanto tempo a tal confirmação pode levar? Pode ser um erro do site?
Até mais e obrigado desde já
