Ainda não recebi o pagamento por uma reserva

[Waldecir-E-Dete0]

Olá , fiz uma reserva no dia 28 de maio até o dia 22 de julho , recebi o pagamento de junho ,mas o meu hóspede perdeu o cartão e cancelou a reserva n dia 25 de junho até pedir um outro cartão , no fim o airbnb me passou um email comunicando que o hóspede havia resolvido ,isso já era dia 06/07 e logo o meu dinheiro iria ser depositado,isso ainda não aconteceu e o hóspede já vai sair dia 22 de julho . O que eu faço ,pois já se passaram 11 dias e nada.Grata Dete

Edição de título

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Waldecir-E-Dete0

https://www.airbnb.com.br/help/article/285/how-are-long-term-reservation-payouts-processed

Ricardo

[Gaby]

Olá @Waldecir-E-Dete0, tudo bem? Vocês leram o conteúdo no link em que o Ricardo compartilhou com você?

Vocês podem verificar o status dos seus pagamentos e visualizar informações detalhadas dos seus ganhos no seu Histórico de Transações. Qual informação você tem lá no momento? Avise aqui! : )