Anfitrião entra na área externa da casa sem avisar

[Ana-C242]

Prezados, 

boa noite! 

Recentemente minha mãe alugou uma casa pela plataforma para 3/4 diárias em Itaparica. 
Ao se deparar com o local, a localização que não batia, casa em péssimas condições de limpeza, teias de aranha e a televisão que constava no anúncio, não funcionava. 
Mas para todos nós o maior ato de gravidade foi durante TODA A ESTADIA DELA, o dono da casa ia na casa na área externa ver como estava a casa. Chegando uma das vezes que minha mãe não atendeu o telefone, ele abriu a casa com a chave reserva que ele possuía. 
Gostaria de saber como procedem em um caso como esse. O anfitrião ainda fez questão de afirmar ser advogado para minha mãe, o namorado da minha mãe, minha irmã e sua namorada. 
Como posso proceder em casos como esse? 

[Laura]

Oi @Ana-C242 , sinto pelo o seu caso com o anfitrião, a Central da Comunidade é um fórum para anfitriões do Airbnb então imagino que seja mais difícil você receber uma resposta de outro hóspede sobre como proceder nesse caso...

Você entrou em contato com o suporte ou mencionou isso na avaliação para o anfitrião?