OLá a todos! Tenho tido constantemente este problema, sou delicada ao dizer não, mas nem sempre os hospedes entendem. No final do ano tive um cancelamento porque estes insistiam, mesmo estando anunciada a não aceitação de animais e também durante as consultas iniciais eles tendo perguntado e eu dito que não. No final, acaboi sendo prejudicada, uma vez que cancelaram em cima da hora e embora tenha conseguido alugá-la novamente, foi por um valor menor por estar próximo da data do check in. Agora, acabo de ser consultada pela hóspede que reservou para o Carnaval sobre o mesmo assunto, pois não tem com quem deixar o cachorro. O desfecho eu já imagino.
Dentro deste tema, acredito que possamos discutir com o Airbnb sobre sugestões que colaborem para nenhum dos lados ser prejudicado quando existir insistência do hóspede. Talvez um tipo de notificação incisiva logo na reserva, como: Ressaltamos que não é realmente permitido levar animais de estimação, portanto, se tiver esta intenção até a data de entrada, será cobrada uma taxa extra pelo cancelamento, por este motivo.
Por favor, se alguém tiver uma sugestão e quiser agregar, agradeço.
Marcia
