Meu nome é Zulmar Teixeira e tenho 79 anos. Sou anfitrião do AirBnb desde setembro de 2019, através de um apartamento no Rio de Janeiro. A receita advinda deste contrato com vocês é de fundamental importância para nós, pois complementa o salário que recebo como aposentado e serve para o meu sustento e o da minha esposa.
No mês de março deste ano, foram canceladas as seguintes reservas:
Bruna: período de 20 à 23/03/20 e o valor cancelado foi de xxx
Mônica: período de 23 à 01/05/20 e o valor cancelado foi de xxx
Assim, o total cancelado devido ao COVID-19 neste mês foi de xxx
No mês de abril deste ano, foram canceladas as seguintes reservas:
Luciana: período de 03 à 14/04/20 e o valor cancelado foi de xxx
José: período de 18 à 25/04/20 e o valor cancelado foi dexxx
Assim, o total cancelado devido ao COVID-19 neste mês foi de xxx
No mês de maio deste ano, foram canceladas as seguintes reservas:
João: período de 01 à 05/05/20 e o valor cancelado foi de xxx
Delúsio: período de 09 à 13/05/20 e o valor cancelado foi de xxx
Josi: período de 26 à 30/05/20 e o valor cancelado foi de xxx;
Sérgio: período de 20 à 27/05/20 e o valor cancelado foi de xxx
Assim, o total cancelado devido ao COVID-19 neste mês foi de xxx
O valor total das reservas canceladas, devido a esta situação dramática vivida pelo mundo, nos meses de março, abril e maio, foi de xxx
Como explicitado pelo CEO deste AirBnb, onde ele assegura uma ajuda aos anfitriões de 25% do valor total das reservas canceladas devidas ao COVID-19, creio ter o direito de receber esta ajuda, importante para a nossa sobrevivência.
Assim, o valor pleiteado é de R$xxx (dois mil e cinquenta e sete reais e sessenta e um centavos).
Entretanto não sei a maneira correta de fazer este contato. Assim, espero que vocês deem uma solução a este pleito ou indiquem os contatos corretos para iniciarmos esta solicitação. Deixo aqui registrado a minha satisfação em trabalhar com esta empresa e, principalmente, a visão estratégica, comercial e social do CEO.
Atenciosamente,
Zulmar [Sobrenome removido por motivos de segurança - Leia aqui as Diretrizes da Central da Comunidade]