@Paula-Marina0
"Estou a alguns dias tentando ligar para o site e não consigo, fala que não tem ninguem disponivel em minha lingua."
Você tem outras formas de contato com o Airbnb além do telefônico.
"quero falar sobre como funciona o seguro, pois tive um hospede que me deu um prejuiso na semana passada e em fim, estou sem suporte, preciso de ajuda..."
Você configurou o "Depósito de Segurança" em seu anúncio. Para pedir reembolso o primeiro contato tem que ser com o Hóspede através da "Central de Resoluções". Caso eles não efetuem o reembolso você poderá pedir a intermediação do Airbnb. Lembrando que o seu pedido de reembolso tem que estar devidamente documentado (fotos, etc.).
Ricardo
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