Bloqueio automático de consulta

[José-Luís1]

Duas consultas ao meu imóvel, para o fimd semana foram bloqueados.

Um era de um casal com o filho de 6 anos.

Estamos com alguma falha no código de avaliação? Mas alguém apontou algo estranho?

[Laura]

Oi @José-Luís1 , conseguiu resolver o problema com o bloqueio automático?

Se ainda não foi solucionado, aconselho a dar uma olhada nesse tópico aqui. 

Depois conta se isso funcionou pra você 😉

[Fabricio50]

@Laura , creio que o caso do @José-Luís1 é o mesmo que estamos discutindo no outro tópico,  o caso de bloqueio por "suspeita" de festas, por conta do COVID. 

Veja que ele diz que foram finais de semanas e que, pelas datas, coincidem com os festejos natalinos.

Fabrício:) 

[Laura · Accepted solution]

Oi @Fabricio50 , bem pensado... pode ser o mesmo problema que vocês estão tendo com a mensagem automática do Airbnb para o bloqueio das datas festivas.

@José-Luís1 , o seu problema se encaixa nessa discussão aqui? Se isso for um caso repetido, vale a pena levar isso adiante ao suporte.

[José-Luís1]

@Laura e @Fabricio50 .

Obrigado pelas dicas. É exatamente a mesma coisa que aconteceu com as reservas feitas no meu apartamento. Vou ligar para o 0800 que indicaram, apesar de que já perdi duas reservas e não sei se conseguirei recuperar.

[José-Luís1]

Ah! O número do suporte do Airbnb não é mais aquele que vcs indicaram. Agora é o 0800475060.

[Laura]

Bom dia @José-Luís1 , fica atento com o bloqueio instantâneo e se ocorrer de novo nos avise aqui na CC pra que a gente possa levar isso ao suporte. 

Boa sorte e boas reservas 😉

[José-Luís1]

Obrigado @Laura 

[Laura]

@Fabricio50 e @José-Luís1 , encontrei esse artigo que explica o bloqueio automático de uma noite de reserva: https://news.airbnb.com/br/airbnb-expande-plano-para-coibir-festas-de-reveillon-e-inclui-brasil/ 

[Fabricio50]

Vi anteontem essa mesma página @Laura , pesquisando para verificar os motivos desses bloqueios.

Inclusive,  já tínhamos comentado em outro tópico e levantado essa hipótese de que os bloqueios instantâneos para certos hóspedes, em datas festivas, eram porque os mesmos não tinham nenhuma avaliação, aliás, @Beatriz98 cantou essa bola.

Realmente, no meu caso, os 3 bloqueados não tinham avaliações, mas, acho muito arbitrário que, apenas por uma "desconfiança ", detectada por um algoritmo, diga-se, um hóspede seja bloqueado instantaneamente, sendo impedido de fazer uma reserva em data festiva.

Espero que a equipe técnica do site corrija o algoritmo, oportunizando aos hóspedes bloqueados instantaneamente uma forma de justificativa e defesa de uma acusação SUMÁRIA de ser suspeito de querer fazer uma festa em sua hospedagem.

Fabrício:)