Boa amigos! Gostaria de um umesclarecimento

[Ely5]

Tenno 4 meses que me escrevi no Airbnb o qal estou satiseita mas tive um cliente que fez uma resrva para o feriado do dia 14/04/ 2017 para 2 dias. Até ai tudo ok; bloqeei as datas dispensei outros clientes que queria mesmo por estadia mais longas, Só que faltando 2 dias ele cancelou!! Fiquei até sem noção ao saer que deixei de atender outros bons cclientes! Concclsão agora é tarde já em cima ninguem az reserva (perdi) Oque eu gostaria de saber se o Antrifião não recebe nenum reembolso neste caso? Tomo meu tempo , deixei de reservar para ourtros gastei com faxineira e pelo que eu entendi ele fez o cancelamento e fico numa boa . e eu ainda posso ser punida se fosse ao contrario? Alguem pode me responder por favor ? Já agradeço

[Bárbara5]

Oi @Ely5

Vi que em um dos anúncios você tem a política de cancelamento flexível e na outra a rigorosa. A rigorosa é que a que mais protege o anfitrião, enquanto a flexível é a que mais favorece o hóspede. Sugiro que você use a política moderada, ou rigorosa, pra correr menos riscos de cancelamentos em cima da hora. Veja mais sobre as políticas de cancelamento aqui.

Boa sorte

Bárbara