Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Frankfurt, Germany
Level 2
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Bom dia, moro fora do Brasil e preciso adicionar uma conta bancaria brasileira como forma de pagamento. Mas o Brasil nao aparece na lista de paises! Ja contatei o suporte varias vezes mas fiquei sempre sem resposta a nao ser links pra FAQ que nao ajudam. Li aqui que outras pessoas tiveram este problema, mas nao ha relato de solucao. Alguem pode me ajudar? Obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Flanders, Belgium
Level 2

@Alda264 @Laura @Aline96 @Beatriz98 

 

Tive esse problema e após 10 dias em contato com suporte me informaram a fazer o seguinte:

 

1-upload da minha identidade brasileira (de novo)

2-colocar um numero de celular brasileiro*
3-adicionar conta bancária no Brasil 

 

*Nota: eles mandam um SMS para o celular com um código para confirmar.

 

Foi pedido que eu notificasse o suporte quando fizesse isso para que eles pudessem colocar o meu COR (Country Of Residence) como Brasil.


Depois de algum tempo (menos de 1 dia) o Brasil voltou aparecer na lista e finalmente consegui adicionar o meio de pagamento com uma conta brasileira. Ou seja, completar o item nr 3.

 

Use browser Google chrome. Assim foi pedido pra mim.

 

Entrei com a conta no Airbnb do BR, e 

acabei usando também uma VPN pois não estava dando certo no último passo para adicionar a conta.

 

Espero que ajude.

Exibir solução no post original

17 respostas

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
São Paulo, Brazil
Level 10

@Alda264 , 

Experimentou  mudar a moeda para REAL, ( no Globo, idioma , moeda )  ao lado de VOU HOSPEDAR ? 

Se der certo, avise aqui por favor.

Beatriz

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Florianópolis, Brazil
Level 3

@Beatriz98 isso não funcionou. Vc conseguiu? Estou com o mesmo problema.
Minha conta foi aberta no Brasil.

Obrigada.

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
São Paulo, Brazil
Level 10

@Aline96 , 

Eu não tenho esse problema, só sugeri conferir a moeda . 

Esses casos somente o suporte pode ajudar 

https://www.airbnb.com/help/contact_us

Beatriz

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Florianópolis, Brazil
Level 3

@Beatriz98 ah ta… obrigada pelo empenho aqui. Melhor do q o deles, pelo visto. Já estou em contato com eles e estão me falando pra fazer o mesmo. Porém conferi e já estava feito na configuração q indicou e segue igual, sem solução!!! Respondi e aguardo nova resposta. Veremos.
Bem chato isso!

Um beijo pra vc 

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Frankfurt, Germany
Level 2

Obrigada @Beatriz98, a moeda já é real mas infelizmente não funciona. 

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

Former Community Manager em
London, United Kingdom
Former Community Manager

@Alda264 nós recebemos a informação de que somente quem reside no Brasil consegue adicionar uma conta brasileira, mas eu te oriento a entrar em contato com o suporte para eles te explicarem tudo com detalhes. Você sabe como entrar em contato com eles?

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Frankfurt, Germany
Level 2

Ola May, acho bastante estranho, pois acredito que nao sou a unica brasileira no exterior alugando um imovel no Brasil. De qquer modo, ja tentei colocar um endereco brasileiro e tbem nao ajudou. 

Nao, nao sei como entrar em contato. Vc pode me ajudar? Obrigada!

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

Former Community Manager em
London, United Kingdom
Former Community Manager

@Alda264  essa foi a última informação que tive a respeito dessa questão, mas com certeza o pessoal do suporte poderá te ajudar e te informar exatamente. É uma questão que já foi comentada algumas vezes por aqui.

 

Clique aqui para acessar o guia que lista as formas de entrar em contato com o suporte do Airbnb.

 

Por favor, quando você tiver uma resposta do suporte, você poderia voltar aqui e compartilhar com a gente qual foi a resolução?

Uma dica: para interagir aqui na comunidade, utiliza o @ assim a pessoa que você marcou irá receber uma notificação.

 

Boa sorte!

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Florianópolis, Brazil
Level 3

@May vc conseguiu resolver? É um absurdo isso! Eu nem tenho conta fora, só no Brasil. 😞

Compartilhe se puder.

Obrigada!

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

Level 1

Ola @Alda264 , você conseguiu resolver? Eu estou com o mesmo problema

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Calgary, Canada
Level 2

Também estou com o mesmo problema, moro na Canada e minha casa é no Guarujá-SP, tenho endereço brasileiro mas minha conta do Airbnb foi aberta no Canada. Ja mandei mensagem para o Airbnb mas nada de resposta, por enquanto. Ja aluguei a casa no Brasil e ainda não tenho como receber o pagamento em um banco brasileiro. Eles falam que posso receber pelo PayPal no Canada mas eu não quero isto. Se alguém teve ja uma resolução deste problema, por favor me ajude. 

Obrigado
Recanto Paes

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

Level 1

@Cristiano153 você conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

em
Florianópolis, Brazil
Level 3

@Alda264 Mas que bizarro isso! Estou com o mesmo problema aqui na Noruega. E minha conta foi aberta no Brasil. Tão irritante! 😞

Pide compartilhar caso tenha conseguido, por favor?

Obrigada.

Re: Brasil nao esta na lista para forma de pagamento

Online Community Manager

Oi @Aline96 , depois nos avise aqui na CC se o seu problema foi resolvido... isso pode ajudar outros anfitriões que estejam com o mesmo problema de confirmação de pagamento fora do Brasil.

Boa sorte! 

 


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