CANCELAMENTO

[Danielle757]

Primeiramente ao entrar em contato com a Anfitriã, ela nos informou que o valor estava divergente e que não suportaria a quantidade de hóspedes (8 pessoas), embora no anúncio informava suportar até 10 pessoas.
A mesma ainda nos induziu a cancelar a reserva, dizendo que iria ter que alugar a casa para outras pessoas.
Fiquei extremamente desnorteada com a situação, já que é alta temporada e a anfitriã nos deixa assim na mão. Agora não temos lugar para ficar, sendo que já contratamos os passeios e tudo.
pela primeira vez acontece isso na Airbnb, espero pelo menos que o valor seja estornado sem problemas..
Lamentável.

[Beatriz98]

@Danielle757 

 Sugiro que vc entre em contato com o atendimento do Airbnb e relate o ocorrido, certamente os ajudarão a achar outra acomodação, mas vcs não  deveriam ter cancelado, e sim a anfitriã, ela seria penalizada e não vcs.Tente comprovar que foram induzidos a cancelar. Liguem no 08008787918

Boa sorte !