Pessoal, Preciso de ajuda para não prejudicar o hospede.
Eu me cadastrei com anfitriã a poucos dias para alugar meu quarto, e não havia entendido como funcionava a reserva imediata. Ocorre que um hospede confirmou a reserva sem o meu aceite, e eu retornei a ele por mensagem que não poderia recebe-lo. Imediatamente busquei uma forma de cancelar a reserva no app porem somente tive retorno de que receberia uma ligação ou e-mail sobre isso em 24h. O hospede me informou por mensagem de whats que recebeu a mensagem no app (pois ele nao retornava por la) e que á havia locado outro quarto. Me tranquilizei com o processo e acreditei que logo a reserva seria cancelada. Ocorre que hoje recebi uma programação de pagamento deste hospede. Preciso com urgência que esta reserva seja cancelada e pagamento devolvido ao hospede pois não houve a hospedagem.
Ainda, já revisei meu perfil, entendi o que era a reserva imediata e bloquiei esta opção para que eu possa ter mais controle sobre as reservas, mesmo que isso possa fazer prejudicar o aluguel do meu espaço.
