Cancelamento de reserva pelo Anfitrião

[Hilton3]

Aceitei o pedido de reserva de um hóspede, porém, já se passaram mais de 24 horas desde o aceite, o pagamento não foi efetuado, e não recebo mais nenhuma resposta do hóspede às minhas mensagens enviadas. Quero cancelar esta reserva e liberar o calendário para outros possíveis interessados. Como devo proceder ? Obrigado. Hilton.

[Bruna50]

@Hilton3,

É a sua primeira reserva?

Quando o hóspede faz a reserva, ele faz o pagamento ao site, porém o Airbnb só libera esse pagamento para você 24h depois do check-in do seu hóspede. E ele pode demorar até 4 dias úteis para cair na sua conta. 

Em relação a resposta do hóspede, ele pode estar ocupado e não viu as suas mensagens. Vale tentar entrar em contato com ele pelo número que ficou disponível para você após a confirmação da reserva. 

Se você cancelar essa reserva que já está feita, sofrerá punições. 

Abraço,

Bruna