@Marcelo217, boa tarde!
O que a @Beatriz98 colocou está correto.
Nós como Anfitriões precisamos estar "atenado" sobre as reservas instantâneas para não evitar um cancelamento inesperado e sofrer penalidades desconfortáveis.
Verifiquei que seu calendário está com algumas datas indisponíveis e nos comentários já realizou dois cancelamentos, um com data próxima e outro com a data mais longa.
Pode compartilhar por qual motivo você fez os cancelamentos?
Já aconteceu um cancelamento em um dos anúncios onde ajudo nas hospedagens (onde sou coanfitrião), porquê o hóspede queria o espaço inteiro e tínhamos colocado nas regras gerais que espaços comuns eram compartilhados (sala, cozinha, banheiro e lavanderia).
Resumindo, o hóspede viu que estava apartamento inteiro e queria o espaço interio para ele e sem ninguém além de quem estaria hospedado, como tinha a descrição nas regras gerais, o Airbnb vizualizou como um erro por "falta de instrução" ao colocar o anúncio no ar.
Ainda no mesmo dia o suporte fez o cancelamento ao hóspede sem prejudicar o mesmo e para nós, depois de um dia que o Airbnb absorveu a situação, liberou o calendário para novas hospedagens e retirou o cancelamento no perfil da anfitriã do anúncio.
Absorvendo a situação, a anfitriã continuou com zero cancelamento e continua o caminho 100% para ser uma futura Superhost neste mês de Janeiro.
Espero ter ajudado e nos mantenha informado o porquê precisou fazer estes cancelamentos. Combinado?
E em caso de alguma outra dúvida não hesite e contacte-nos novamente, é um prazer ajudar.
Cordialmente,
Flaviano.
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