Cancelamento por óbito em família

[Tania527]

Boa tarde.

Uso o Airbnb há muitos anos.

Temos uma reserva para Argentina em 15 de maio.

Infelizmente meu esposo faleceu há uma semana.

Não sei como cancelar por motivo de força maior e anexar atestado de óbito que comprove.

Alguém pode me ajudar? Agradeço

[Beatriz98]

Meus sentimentos @Tania527 

Realize o cancelamento com o auxilio   do suporte,

Segue o link para enviar mensagem ao suporte ou pelo telefone 21 3958 5800

https://www.airbnb.com.br/help/contact-us/topic

[Tania527]

Agradeço @Beatriz98. Graças ao anfitrião consegui resolver esse problema. Cuide-se. Muita paz

Tania

[May]

Meus sentimentos @Tania527! Se você não conseguir falar com o atendimento do Airbnb por telefone (muitas pessoas estão ligando no momento), tente as outras opções de contato com o Airbnb listadas aqui nesse tutorial: https://community.withairbnb.com/t5/Dicas-e-Tutoriais/Tutorial-Formas-de-Contato-com-o-Airbnb/m-p/32...

[Tania527]

@May agradeço imensamente. Consegui resolver. Cuide se. Muita paz. 

Tania