Cancelamento

[Suzana26]

Boa tarde,

Gostaria de obter alguma ajuda relativamente a cancelamentos.

O hospede reservou 4 noites, mais tarde ainda no mesmo dia envia uma mensagem dizendo que se enganou e que tinha que cancelar. A minha regra de cancelamento é rigida no entanto estou disposta a aceitar o cancelamento pagando só uma noite. Isto é possivel? Como posso comunicar com a Airbnb? o airbnb irá me cobrar a sua percentagem pelas noites todas?

obrigada pela vossa ajuda.

[Ricardo85]

@Suzana26

Após o Hóspede cancelar a reserva, o Anfitrião pode fazer um reembolso através da Cetral de Resoluções.

As Taxas do Airbnb não são reembolsáveis.

Ricardo