@Geysy0
Com certeza ele está querendo fugir da penalidade.
A informação está documentada no chat da plataforma?
Caso não esteja envie uma mensagem por lá pedindo para ele confirmar tal infomação. Seria algo do tipo: "Gostaria de confirmar a mensagem que você me enviou pelo Whatsapp de que não poderá me hospedar no período reservado". E espere a resposta.
Caso ele tenha lhe informado da impossibilidade de hospedar esteja registrada no chat entre em contato com o Airbnb e explique a situação.
Ricardo
Se você achou esta resposta útil não deixe de dar um "Like".
Meu Perfil.
Coloque "@Ricardo". Assim eu recebo uma notificação.