Cancelamento

[Suami-Nunes0]

Minha hóspede quer o reenbolso pq achou meu imóvel abafado e pq tem mosquistos. Sou obrigada a reembosa-la??? tem 2 ventiladores e repelentes de mosquistos ( mosquitos não é algo fora do comun em cidades litoraneas).

[Ricardo85]

@Suami-Nunes0

Você não é obrigada a reembolsá-la, mas ela pode levar esta reclamação ao Airbnb e eles darão a decisão final sobre o caso.

Ricardo

[Flaviano2]

@Suami-Nunes0, boa tarde! Tudo bem?

O que o @Ricardo85 colocou está correto.

O que você precisa fazer, é deixar claro em seus anúncios sobre essa situação e sobre o ambiente, vi que em seu perfil possui mais de um anúncio e não sei qual foi o anúncio em questão.

Poderia nos informar para verificar como está em suas descrições?

Assim podemos lhe ajudar e continuar ajudando a comunidade.

Ficamos no aguardo.

Um abraço e até logo,

Flaviano.