Cancelamento

[Natacha21]

boa noite o hospede reservou por 3 noites hoje , já fez o check-in e diz que quer cancelaar , porque mudou de planos , o que devo fazer ?

[Gaby]

@Natacha21, bom dia! Você conversou com o hóspede sobre o cancelamento? 

Ele já saiu da sua casa/apartamento?

[J-Renato0]

@Natacha21

Dependendo de sua política de cancelamento, ele terá ou não que pagar por toda a estadia, ou ser parcialmente reembolsado.

https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies

O importante é que, se ele quer cancelar, ele que deve praticar o ato de cancelar, no site do Airbnb.

Você não deve fazer isto, do contrário pode ter punição, multa, etc.

Cumprimentos!