Cancelamentos e como reactivar a reserva

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Zilio0
Level 1
Lisbon, Portugal

Cancelamentos e como reactivar a reserva

Boa tarde 

pretendo ajuda pois não percebo como reactivo uma reserva que foi cancelada pelo cliente , pois o mesmo não conseguiu contactar me por umas horas . No entanto já falamos e o mesmo vai ficar no meu espaço , mas não sei que procedimento devo fazer quanto a reactivação da reserva e como o cliente poderá pagar através do site.

aguardo respostas  ,obrigado .

 

 

Melhor Resposta
Bárbara5
Level 10
Gramado, Brazil

Oi @Zilio0

 

Se o hóspede cancela, as datas não ficam bloqueadas, por acaso foi você que cancelou a reserva? Ou de repente o hóspede ligou para o Airbnb e reclamou que não conseguiu contato com você e o Airbnb cancelou e te penalizou. Ligue e veja o que aconteceu.

 

Boa sorte

 

Bárbara

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6 Respostas 6
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Zilio0

 

Não é possível reativar reserva cancelada.

 

O hóspede deverá fazer nova reserva.

 

Ricardo

 

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Mas as datas estão bloqueadas e não consigo aceitar novas reservas , 

Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Zilio0

 

Ligue para o Airbnb

 

+351 30 800 3888

 

Ricardo

 

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Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Zilio0

 

CORREÇÃO!!

 

Portugal: +351 30 880 3888


Ricardo

 

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Bárbara5
Level 10
Gramado, Brazil

Oi @Zilio0

 

Se o hóspede cancela, as datas não ficam bloqueadas, por acaso foi você que cancelou a reserva? Ou de repente o hóspede ligou para o Airbnb e reclamou que não conseguiu contato com você e o Airbnb cancelou e te penalizou. Ligue e veja o que aconteceu.

 

Boa sorte

 

Bárbara

Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

@Zilio0, , sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui você recebe mais atenção para sua dúvida e também pode marcar uma resposta útil.

 

 

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