Cobrança indevida

[Silvia489]

alugei um apartamento em Paris, e no dia anterior ao  do chekout, passei uma mensagem para a proprietaria informando que eu iria sair às 04:00 da manhã, pois meu voo era as 06:00 da manha, Mas a proprietaria me informou que eu deixase a chave em cima da mesa, e assim o fiz(logo ela não compareceu para o chekout).

Quando acordamos todos utilizamos o vaso sanitario, e no final ainda limpei o mesmo e dei descarga, tudo funcionando. No dia seguinte ela nos passou uma mensagem dizendo que o vaso estava entupido e que teriamos que pagar o conserto, agora ela está nos cobrando um valor absurdo de 250euros. Então é a minha palavra contra a dela, pois ela não compareceu ao chekout. me ajudem por favor, pois essa moça, descobri que é corretora e acho que ela ta querendo se aproveitar.

[Ricardo85]

@Silvia489

Primeiro ela deverá enviar uma solictação de reembolso para você aceitar.

Caso não aceite, ela provalemnte acionará o Airbnb para dar a palavra final.

Ela deverá ter argumentos para sustentar a tese de que houve o dano.

Ricardo

[Gaby]

@Silvia489, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.