Comentário para um hóspede que deu um problema...

Respondido!
Caroline284
Level 1
Rio de Janeiro, Brazil

Comentário para um hóspede que deu um problema...

Olá, comunidade! Recentemente hospedei uma pessoa, que deixou a casa organizada e tudo o mais. Mas agora fui informada pela recepção que ele chegou um dia bêbado na residência, e por não saber falar português, fez a recepção pagar R$90,00 (noventa reais) para o taxi que o levou, neste dia, para a residência... Estou com esse problema pois ele já voltou para seu país, e terei que tirar esse dinheiro do meu bolso para reembolsar a recepção. Os recepcionistas ficaram bem chateados não apenas pelo dinheiro, mas pelo fato de o hóspede não ter nem sequer se preocupado em pagar essa despesa no dia seguinte, ou no seguinte do seguinte....

Agora devo colocar comentário sobre a estadia, e não sei como descrever isso. Se eu devo recomendar ele para novos hóspedes ou não, e o que escrever? O que vocês acham?

Melhor Resposta
Anna-Eduarda0
Level 2
Recife, Brazil

Vai lá no

https://www.airbnb.com.br/help/article/264/what-do-i-do-if-my-guest-breaks-something-in-my-place

que explicam tudo direitinho!

 

Basicamente você entra na Central de Resoluções ( https://www.airbnb.com.br/resolutions ) clica em solicitar dinheiro, aciona a reserva da pessoa que fez isso, seleciona o motivo e pronto!

Avisa depois se deu certo! 🙂

 

Anna

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3 Respostas 3
Anna-Eduarda0
Level 2
Recife, Brazil

Vai lá no

https://www.airbnb.com.br/help/article/264/what-do-i-do-if-my-guest-breaks-something-in-my-place

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Basicamente você entra na Central de Resoluções ( https://www.airbnb.com.br/resolutions ) clica em solicitar dinheiro, aciona a reserva da pessoa que fez isso, seleciona o motivo e pronto!

Avisa depois se deu certo! 🙂

 

Anna

Obrigada, Ana! Acabei de fazer isso. Se ele não concordar, vou comentar negativamente, já que tenho até 14 de março para comentar sobre a estadia dele... Espero que ele não me prejudique nos comentários. Meu receio é esse.

Se ele te prejucidar, você tem direito a réplica, daí você deixa bem claro o que houve (joga a real mesmo) e sai por cima.

Não se preocupe com isso, você não pode arcar com os prejuízos de alguém e com certza não vai te atrapalhar para receber novos hópsedes! Infelizmente é isso, tem gente querendo se aproveitar em todos os lugares.

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