Como cancelar a reserva sem ser penaliado?

[Carlos238]

Ola bom dia

Alguem me pode ajudar neste assunto:

Uma potencial "cliente" pediu reserva para 15 dias em Agosto e logo depois, pediu-me para cancelar a reserva ,sendo eu a fase-lo para não ficar com penalização , a minha boa vontade e inexpriência acabei por aceder.

Acontece que desde dai as datas ficaram bloquedas e eu não consigo desbloquelas, obrigado

Carlos

Edição de título

[Bárbara5]

Oi @Carlos238

NUNCA cancele uma reserva a pedido do hóspede. Se o hóspede não queria mais a reserva ele deveria ter cancelado, não você. Quando você cancela uma reserva você sofre diversas penalidades, uma delas é o bloqueio das datas. Veja mais aqui.

Boa sorte

Bárbara

[Gaby]

@Carlos238, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.