Como solicitar a mediação do Airbnb (Cancelamento)

[Amanda376]

Olá, solicitei um reembolso integral do meu anfitrião, pois entendo que o meu cancelamento é causa de força maior (recomendação médica), porém o anfitrião não concordou e só me reembolsou parcialmente.

Fiz uma nova solicitação de reembolso ao anfitrião e este não responde há 6 dias, gostaria de solicitar a mediação do Airbnb porém não encontro em nenhum lugar da página da solicitação onde solicito essa mediação.

[Ricardo85]

@Amanda376

https://www.airbnb.com.br/help/article/1320/what-if-i-need-to-cancel-because-of-an-emergency-or-unav...

Contato Airbnb.

Ricardo