Comportamento agressivo de hóspede fazendo pesquisa

[Cecilia25]

Olá! Um hóspede que estava pesquisando meu apartamento para alugar por um período de 2 anos não entendeu minha resposta sobre a impossibilidade de um período tão longo e foi bem sarcástico na resposta.

Eu respondi educadamente que ele não havia entendido, porém falei que o Airbnb é um site para aluguel temporário e não para períodos tão longos.

Ele ficou ofendido com a minha resposta e foi super grosso e agressivo comigo.

E continuou... Mesmo sem eu responder, me enviou mais uma mensagem irônica...

Como proceder com este tipo de comportamento e em situações como esta?

Obrigada!

[Ricardo85]

@Cecilia25

Todo perfil possui link chamado "Denunciar"

Ricardo

[Gaby]

Olá @Cecilia25, bom dia! : ) Que situação chata.

Como o Ricardo falou acima, você pode denunciar o perfil e explicar o que está acontecendo. Você também pode entrar em contato direto com o Airbnb, se a situação ficar mais complicada.