Comportamento inadequado de hóspede

[Laucimar0]

No fim de semana dos dias 28, 29 e 30 de setembro de 2018, recebemos o Sr. Pedro **bleep**undes, Payoneer **, na ocasião de dar o check out, fiz uma observação de excesso de barulho, mas o que ocorreu foi muito além disso, acabo de receber uma notificação do condomínio nos multado em razão desse comportamento 

Desde fazer barulho de madrugar,  cantar pneus, e etc..., e estou sendo autuada conforme abaixo.ão

No aguardo de uma solução

**[Imagens removidas por motivos de segurança - Diretrizes da Central da Comunidade]

[Gaby]

Boa noite, @Laucimar0! : ) Sinto muito pelo problema que você está enfrentando. Por ser uma questão delicada, é importante observar que para receber assistência imediata, a melhor opção é entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, todos os dias, pelo telefone Brasil +55 21 3958-5800 (ligação gratuita) ou acessando a página www.airbnb.com.br/contact. 

Espero que tudo seja resolvido.

**Para sua própria proteção, eu tive que remover as imagens que você adicionou no seu post. Este é um espaço público e todos podem ver o que é postado.

[Ricardo85]

@Laucimar0

Ações que você pode, e deve, tomar:

(1) Deixar tudo relatado no chat da plataforma

(2) Solicitar reembolso através da Central de Resoluções

(3) Ser educada e honesta no momento em que for fazer a avaliação do referido Hóspede

Ricardo