Créditos de viagem

[Guido-E0]

Meu app Airbnb indicou que possuo U$$ 50 em créditos de viagem. Está descritro assim:

"Você TEM USS 50 de crédito de viagem para sua próxima reserva

Expira em 2022-12-17"

No momento estou tentando utilizá-los e não conseguindo num pedido de reserva e não estou conseguindo. Gostaria de saber qual é o problema.

Obrigado,

Guido.

[Keila0 · Accepted solution]

Olá, você deveria conseguir utilizar seu crédito de viagens normalmente. Talvez haja algum parâmetro equivocado do sistema impedindo seu uso. Sugiro que entre em contato diretamente com o suporte deles através do telefone: +55 21 3958-5800. Eles costumam responder também no Facebook na página do Airbnb Brasil, se vc fizer contato em horário comercial.

Veja se eles conseguem resolver e depois volta aqui pra compartilhar com a gente!

Obrigada

Keila

[Guido-E0]

Obrigado Keila, tentei ligar esta manhã, porém não havia atendimento em português. Tentarei novamente mais tarde.

[Guido-E0]

Eu acho impressionante que o Airbnb tenha um escritório no Brasil com intensa atividade e quando a gente precisa de atendimento em Português, não está disponível.

[Keila0]

Entendo sua impaciência e também concordo com vc.

Tenta passar pro atendimento em inglês e pedir que entrem em contato com vc em português.

Há relatos também de pessoas que passaram pro atendimento em inglês e acabaram sendo atendidos em português mesmo.

Se não, você pode tentar acesso pela Central de Ajuda e pela página do Airbnb Brasil também.

Um abraço,

Keila

[Gaby]

@Guido-E0, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺

 Aqui vc pode marcar uma resposta útil.