@Sandra852
"Também estou com esse problema: anunciei 2 quartos para 3 hóspedes , no valor básico $ 70,00 . O aplicativo cobra por quarto e não por hóspede ."
O Airbnb funciona assim:
1 anúncio = 1 espaço (quarto, apartamento, etc.)
"Acreditava que o aplicativo ao informar a reserva passaria o nome de todos os hóspedes , mas informa somente quem faz a reserva ."
Você pode solicitar que o Hóspede informa o nome de todos os outros Hóspedes. Basta que isto esteja descrito no anúncio.
"Esperava também que informasse nome completo e número de documento; mas não recebi .
essas infos recebi diretamente do hóspede. "
Você pode solicitar estas informações. Basta que isto esteja descrito no anúncio.
"Tive uma situação na qual o aplicativo informou 2 hóspedes e cobrou 1. No particular o rapaz informou que viria com a namorada e assim procedeu pagando somente 1 hóspede ; aceitei porque estou iniciando."
O aplicativo cobrou apenas 1 Hóspede por que você configurou seu aplicativo para cobrar apenas um. Acesse "Preço / Encargos extras / Hóspedes extras".
"Tentei editar pagamento por hóspede e diferenciar valor dos quartos mas não consegui . "
Acesse "Preço / Encargos extras / Hóspedes extras".
Ricardo
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