DUAS RESERVAS SOBREPOSTAS

[Alexandra13]

Olá,

Aconteceu algo muito estranho: eu tinha uma reserva de 23 a 26 de Agosto num apartamento confirmada (recebi email de confirmação da airbnb) mas essa reserva desapareceu, sem um email de cancelamento, e agora outro hóspede fez uma reserva de 23 a 28 Agosto. Escrevi aos hóspedes que tinham reservado na primeira vez e eles dizem que a sua reserva se mantém e que não cancelaram. Eu acho que isto só pode ser uma falha no sistema, porque a primeira reserva não aparece na minha lista de reservas. Preciso de ajuda da airbnb rapidamente!

Obrigada,

Alexandra

[Ellen0]

Bom dia @Alexandra13,

Entra em contato com o Airbnb pelo telefone +351 30 880 3888.

Eles têm acesso aos teus dados e podem checar o que aconteceu 😉