Duplo cadastro.

[Ricardo63]

Bom dia. Ao colocar o e-mail profissional aparece a mensagem de que o mesmo já está sendo utlizado em outro cadastro. Eventualmente posso ter criado dois cadastros; mas como faço para deletar o que não está completo e, portanto, inoperante?

Grato.

[Lucas0]

Olá, @Ricardo63! Tudo bem?

Você ainda tem acesso à outra conta para poder desvincular o e-mail profissional? Se souber o e-mail, coloque que "esqueceu a senha" e tente recuperar o acesso para desvincular o e-mail ou mesmo apagar a outra conta do Airbnb.

Se não tiver o outro acesso, é possível inserir outro e-mail?

Esse e-mail profissional ainda não é amplamente usado pelo Airbnb para viajantes a negócio, então não diria ser um grande problema. O mais importante seria outras informações que estivessem duplicadas.

Abraços,

[Danielle0 · Accepted solution]

Oi @Ricardo63.

Caso não tenha acesso a esse segundo perfil sugiro que entre em contato com o Airbnb pelo telefone. Eles mesmo vão fazer esse cancelamento por você.

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Facebook é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Boa sorte! ;D
Danielle Gross.

[Ricardo63]

OK. Obrigado pelas informações.