ENTREGA DAS CHAVES

[Alexandre114]

Olá pessoal , por gentileza, estou em via de alugar minha casa de praia pela primeira vez por aqui. Entretanto , as chaves ficam com o caseiro na praia , coloquei o nome dele no cadastro emergencial de contato e cadastrei o telefone dele etc... A minha dúvida é a seguinte, após fechado o pagamento e concretizada a reserva, como o cliente poderá combinar o encontro com ele por lá? Poderei passar o telefone dele ou o próprio site já fará isso automaticamente ? Grato

[Danielle0]

Oi @Alexandre114.

Não espere que o Airbnb faça isso e nem que o hóspede busque isso.
Sugiro que sempre que fechar uma reserva já envie essas informaçoes para o seu hóspede. 

Pode inclusive já deixar uma mensagem padrão salva, vai te facilitar.

[Claudio38]

Olá @Alexandre114,

Quando a reserva for efetivada o seu telefone cadastrado fica visível para o hóspede e o dele para você.

Entra em contato com ele (preferencialmente pela plataforma para ficar registrado) perguntando se tem previsão de horário de chegada e já informa que quem vai recebe-los é o seu Caseiro, a forma de encontra-lo, etc.

Verifica ainda se eles precisam de algum auxilio em como chegar no local e tal. Se já conhecem, etc. Deixa o telefone do hóspede com seu caseiro e no dia você fica em contato permanente com ele (o caseiro) para saber se já chegaram, se tudo correu bem e tal. Seria assim que eu ia agir no teu caso.

Não se preocupe que provavelmente o próprio hóspede vai lhe questionar como fará para receber a casa (se você não informa-lo antes). Tudo se resolve com certa facilidade. Relaxa e goza.  🙂

[Claudio38]

...em tempo:

Também já ocmbina o checkout para não ter problema. Verifica qual o horário que eles pretendewm sair ou se você tem horário definido reforça isso com o seu hóspede.

Passa (e repassa) a forma de devolução da casa, como vai entregar as chaves, essas coisas.

E para o durante: Informa ao hóspede como descartar o lixo (onde fica a lixeira e tal), questões de som alto se houver problema com vizinhos, luzes acesas, alguma tomada que não possa ligar ferro de passar (dijuntor que pode desarmar naquela tomada), onde ele pode achar panelas e utensilio para fazer comida, caso você os disponibilize, etc...

Espero ter ajudado