Formas de pagamento

[Francisco-Carlos0]

Meu hóspede havia solicitado pagamento via boleto e agora quer mudar para cartão de crédito. Como proceder?

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Francisco-Carlos0

Se ele já solicitou o pagamento via boleto, acredito que a única forma seja ligando para o airbnb e pedindo pra eles cancelarem o boleto (e assim liberar o pagamento via cartão).

Seguem as formas de contato do Airbnb:

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Facebook é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Boa sorte.

Bárbara

[Gaby]

@Francisco-Carlos0, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺

Aqui vc pode marcar uma resposta útil.

[May]

Atualização: Boleto não é mais uma forma de pagamento aceita pelo Airbnb. Para hóspedes que querem saber quais as formas aceitas para pagamento pelo Airbnb, confira esse artigo da Central da Ajuda: clique aqui.