Hospede com dificuldade de pagamento

[Janine38]

Oi amigos. Estou com uma reserva pre aprovada para uma hospede que me acionou dizendo que não consegue concluir o pagamento via site AirBNB porque informa que os dados estõ incorretos mas ela afirma que nao ha nada incorreto. Pode ser algum problema no meu cadastro?

Outra coisa, ela se propos a realizar um deposito direto. Qual a opnião de vocês?

Obrigada pela ajuda.

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Janine38

Peça para o hóspede fechar a reserva pelo site (e não pelo app). Talvez esse "erro" seja uma tática para fechar por fora. Não entre nessa, afinal, se fechar por fora você pode ser banido do site. (E você nem consegue passar dados pessoais pelo chat sem a reserva estar fechada).

Boa sorte

Bárbara

[Gaby]

@Janine38, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade.☺

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[Beatriz74]

Bom dia  Janine, estou com a mesma dificuldade, gostaria de saber se seu hóspede conseguiu finalizar sua reserva