Olá @Marina859 !
Antes da reserva ser confirmada, realmente só temos acesso ao primeiro nome e não vemos a foto do perfil, assim fica difícil acha-los na rede social, mas clicando em "ver perfil" conseguimos acessar aos comentários sobre o hóspede e quais foram as averiguações realizadas pelo Airbnb, como documento, endereço de email, num de telefone...Já que não temos acesso ao documento ,somente sabemos que foi averiguado, coloquei nas minhas regras que é obrigatório o envio de foto de documento após a reserva. Somente assim temos como obter mais informações sobre quem iremos hospedar.
Beatriz