Meus hóspedes já entraram, mas não recebi o email de pagamento e não apareceu check-in para eles

[Gustavo-Iúri0]

Prezados,

Meus hóspedes já entraram(02 dias) e eu não recebi nenhum e-mail (como havia recebido na hospedagem anterior). No que eu havia entendido que os hóspedes entram e fazem o chek-in on line para começar a contar os 4 dias úteis para liberação do pagamento, mas eles entraram e dizem que nada aparece no sistema p fazer check-in. O que eu faço??? Como tenho certeza do pagamento não vai atrasar ou já começou a contar? Como realizo uma ligação há vocês?

[Gustavo-Iúri0]

*a vocês

[Shaw0]

vc possa verificar no painel de anfitriao, na parte de reserva, no mes de check-in, se a reserva estava confirmada e listada, então não precisa preoculpar, mas se não tiver parecido nada da reserva, ai é problema.