Mudança do Cancelamento de Reserva com carencia de 48 horas para modalidade Rigorosa

[Shirley120]

Tenho uma dúvida com relação a mudança do Cancelamento de Reserva com carencia de 48 horas para modalidade Rigorosa, com reembolso 100%.

Tive na semana passada um cancelamento nesse prazo de carencia, e fiquei alarmada  na possibilidade do acesso que o hóspede teve nas informações do apartamento, como endereço, etc.

O Airbnb não deixa claro se durante essa carencia, o hóspede consegue acessar a localização do imovel.

Sempre que tenho uma consulta onde o hóspede me pede o endereço do imovel, e conforme já é alertado pelo próprio site, não informo e digo uma localização aproximada e esclareço que somente após a confirmação da reserva é que o endereço será divulgado.

Gostaria de esclarecimentos, por gentileza e se tenho que tomar alguma providencia nesse caso que tive o cancelamento na carencia: Henrique cancelou a reserva HMWFEDJYMF 

Grata

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Shirley120

Esta situação já foi ventilada em um fórum lá fora.

Realmente é uma brecha que eles colocaram. Enquanto eles não apresentam uma solução, temos que dar o nosso jeito.

Minha sugestão é que você coloque informação bem básica no seu anúncio. Por exemplo,  não coloque o número do apartamento.

Mais cedo ou mais tarde o Airbnb irá se tocar do erro que está comentendo e apresentar uma solução para isso.

O mais sensato seria disponibilizar as informação da acomodação somente após o período de carência (48h).

Ricardo

[Shirley120]

Sim Ricardo, concordo!

Isso é muito preocupante aqui no Brasil e o Airbnb tem que resguardar a segurança dos anfitriões.

Obrigada mais uma vez pela sua colaboração.

Abraços!