Não me pagaram uma reserva com a entrada dia 05/12/2016 e como resolvo.

[Celso3]

A entrada foi feita em 05/12/2016 e saída dia 08/12/2016 e até hoje não me pagaram, entrei em contato com o hóspede e me passou que fez o pgto no dia da reserva com cartão, Não sei mais onde recorrer pra resolver isso, o site não tem um canal direto para contato, muito estranho tudo isso.

[Priscilla---Gabriel0]

olá,

sua opção foi receber em conta corrente? se sim, dê uma espiada na sua poupança.

às vezes o pagamento vai pra lá.

de qq forma, eis como entrar em contato diretamente:

021 3958-5800 é o telefone do Airbnb, que é 24 horas. Mas, o atendimento em português só funciona das 5 às 18 horas (horário de Brasília). Se ligar em outra hora, o atendimento é, geralmente, em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook e mandar uma mensagem por lá. No Face, o atendimento acontece em dias úteis, das 7 às 14 horas E é da mesma forma com o Twitter. 

boa sorte,

priscilla

[Janaina5]

Boa noite!

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema, isso nunca aconteceu, já recebei mais de 20 reservas pelo site.

[Francisco65]

Olá @Janaina5

Recomendo entrar em contato com a central de suporte do site. (21) 3958-5800.

Abs,

Francisco.