Não recebi meu pagamento

[Carolina687]

Dia 31/12 recebi hóspedes na minha casa pela primeira vez, após cadastrar a preferência de pagamento percebi que minha conta bancária não tinha sido verificada, então cadastrei outra conta que logo em seguida foi verificada, porém o pagamento desta reserva esta cadastrado na conta antiga (a que não foi verificada) e diz que o pagamento já foi enviado mas já faz mais de 20 dias e nada chegou e nada chegará (pois a conta não estava verificada). Entro em contato com o Airbnb e eles me mandam entrar em contato com o meu banco, entrei em contato com o meu banco e não tem nenhum pagamento pendente, não tem nada para eu receber. Após dar o feedback para o Airbnb, eles me mandaram procurar o payoneer, que insiste em dizer que mandou o pagamento e me manda procurar o Airbnb. Ninguém quer me ajudar a resolver o problema e pelo visto não receberei meu dinheiro...

[Beatriz98]

@Carolina687, o primeiro pagto pode demorar até 30 dias...

Como o seu primeiro hóspede entrou 31/12, ainda está dentro do prazo anunciado.

A conta certa já aparece como "padrão'?