Não recebi o pagamento do AIR BNB

[Edissa0]

Bom dia, 

Já faz cinco dias que meu pagamento foi enviado, porem eu ainda não recebi o valor da hospedagem.
e no histórico de transação como concluída.

Gostaria de saber qual o problema e qual a previsão do meu pagamento cair?

Obrigada

[Ricardo85]

@Edissa0

Certifique-se que o status de sua "Preferências de pagamento" está como "Pronto".

Veja se não foi depositado na conta poupança.

Ricardo

[Edissa0]

A transação consta como concluida e a msn é essa: 

O pagamento já deveria estar em sua conta

Este pagamento foi enviado há mais de 4 dias úteis -- entre diretamente em contato com Payoneer caso você ainda não esteja com esse pagamento registrado em sua conta.

Pagamento liberado

Mas ele caiu nem na conta corrente nem na poupança