Não recebi o valor combinado!

[Rodrigo68]

Reserva MKH4ED

Sou anfitriao. Ontem confirmei esta reserva por 249 reais. O hospede aceitou. Hoje apareceu 35 reais mais baixa, como sendo 214 reais. Este não é o valor combinado. Preciso que o airbnb me reembolse a diferença (e o hospede pagou 249 reais. Ele me enviou o comprovante dele). Aguardo o reembolso e uma resposta.

att, 

Edição de título

[Gaby]

@Rodrigo68, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.

Vocês podem passar informações que ajude o Rodrigo?☺

@Priscilla---Gabriel0,@João33, @Sirley0, @Maria-Emília-E-Antônio0, @Lucio-Henrique0, @Márcia-Freitas0, @Natália2, @Francisco65, @Tina91 @Arthur-Luís0, @Danielle0, @Beth56, @Raquel45, @Bárbara5, @Odette0, @J-Renato0, @André15, @Anonymous, @Paulo75, @Daniela-E-Ricardo0, @Joao-Carlos0, @João55, @Carlos208,

[Arthur-Luís0 · Accepted solution]

@Rodrigo68 Tudo bem!

O site do airbnb cobra taxa de serviço dos hóspedes e anfitriões, o valor pago por eles nunca será igual ao recebido por nós anfitriões. No caso do hóspede cobra-se de 6% a 12% do valor da reserva e do anfitrião desconta 3% do valor da reserva. Entende como valor da reserva somatório das diárias mais taxa de limpeza se houver. 

Abrs