Não recebimento do Airbnb por problemas na conta bancária.

Wagner-Omar0
Level 2
Florianópolis, Brazil

Não recebimento do Airbnb por problemas na conta bancária.

Olá, 

Tive que mudar a forma de pagamento para outra conta bancária. A conta que estava cadastrada no Airbnb não está ativa e meu recebimento deve ter retornado para o Airbnb (não recebi os valores referentes a reserva de 29/12 à 02/01. Fiz a mudança da conta de destino e não sei no que mais devo fazer para solucionar esse problema.

 

Fico no Aguardo de maiores informações.

Atenciosamente

Wagner

2 Respostas 2
Flaviano2
Level 10
Lacerdópolis, Brazil

@Wagner-Omar0, bom dia!

 

Para receber o crédido do Airbnb, precisa possuir uma conta bancária válida.

 

Agora que você já alterou para uma conta válida, entra em contato com o suporte para revisarem o seu perfil e suas transações financeiras, eles possuem todo o controle do que aconteceu com o valor de sua hospedagem e o seu valor deve estar retido no Airbnb pela pendência em questão.

 

Um abraço e até logo.

Flaviano.

Wagner-Omar0
Level 2
Florianópolis, Brazil

Olá Flaviano,

 

Obrigado pela ajuda. A situação ainda não está resolvida.

O banco ainda não devolveu ao Airbnb. Assim que isso acontecer vou entrar em contato novamente com o suporte para a resolução da questão.

Abraços

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