Novo "recurso": piores comentários

[Bárbara5]

Oi, pessoal

Tudo bem? Talvez a maioria de vocês já tenha reparado, mas agora quando você entra um anúncio, na parte dos comentários, ele te mostra, separadamente, todos os comentários, os melhores comentários e os piores comentários.

Você então seleciona o que deseja ver. Os piores comentários, pelo que percebi, são aqueles cuja avaliação geral foi de 3 estrelas, ou menos. Ou seja, baseia-se apenas na avaliação de estrelas (e não no conteúdo, necessariamente, do comentário).

Se você entrar em algum anúncio e não encontrar "piores comentários" é porque todas as avaliações foram de 4 ou 5 estrelas. Eu achei o recurso válido, principalmente para os hóspedes. Ajuda a pesquisar e filtrar melhor os imóveis oferecidos. Claro que, é preciso analisar os comentários e suas datas. Muitas vezes um problema específico já pode ter sido corrigido. No entanto, se existirem várias reclamações, relatando o mesmo tipo de problema, você já consegue perceber um padrão e talvez fugir de uma experiência ruim.

Talvez a nomenclatura "piores comentários" não seja a mais adequada, até porque, em muitos casos, o comentário em si é muito bom (mas por algum motivo que desconhecemos, a pessoa deu 3 estrelas, ou menos). Mas enfim o que vocês acharam desse novo recurso?

Abraços

Bárbara

[Maria-Natalina-Santos0]

Acredito que o aplicativo com a experiência que possuem ,já conhecem certos tipos de comentários negativos , e acredito que não nos afetam em nada já que os positivos são maiores . Já tive hóspedes que foram muito bem recebidos , mesmo com atrasos absurdo no chek-in e checkout, deixaram tudo sujo , queimaram minha cafeteira , mancharam todas as toalhas . Simplesmente porque esqueceram um objeto no apto ,e queriam que eu fosse entregar em um endereço desconhecido , informei que o objeto teria que ser retirado até 60 dias , ou enviar um Uber ,ou custos de correios . Bastou dizer não para ameaçarem fazer comentários negativos . Respondi , pode fazer . 

[J-Renato0]

Concordo com @Maria-Natalina-Santos0 

Eu também não aceito chantagem e não ligaria para este tipo de ameaça. Se quer fazer comentário ruim, que faça! Os anfitriões tem direito de resposta abaixo do comentário. E podem fazer um comentário justo no perfil do hospede.

Alguns hóspedes ruins acham que somente eles estão com a "faca e o queijo na mão". Mas se esquecem que, fazer ameaça de comentário negativo é também um "tiro no pé", pois quem faz ameaça certamente vai levar um comentário negativo no perfil por causa desta atitude. O anfitrião pode muito bem avisar outros anfitriões para tomar cuidado com este tipo de hóspede que destoa da grande maioria, que são corretos e gentis.
E lembrando, fazer este tipo de chantagem vai contra as regras de uso do Airbnb. Dependendo do caso, se o anfitrião tiver provas, o comentário do hóspede que fez a chantagem pode ser retirado.

Mas muitas vezes a ameaça de comentário ruim vem de conversa falada e não ficam provas. Então é não aceitar ameaça e fazer um comentário justo e revelador no perfil do péssimo hóspede.

[Maria-Natalina-Santos0]

J-Renato ! Obrigada !!!!

 Acredito que , devemos nos unir , é muito bom participar dos comentários.

Att, 

   Maria Azevedo .