O Airbnb nao me dar retorno.

[Jose-Alan0]

Coloquei meus dados bancarios faltando o digito, resultado 3 reservas foram pagas para esta conta cadastrada que nao existe, ja confimei com meu banco e nao existe a possibilidade de ter ido para outra conta. |Ja liguei e mandei inumeras mensagens e somente dizem que esta no setor competente e que eu devo aguardar, isso ha mais de duas semanas, nao dao prazo de retorno, nem sequer se meu caso ja foi analisado por esse tal setor competente, se trata de um valor alto e estou no prejuizo. Alguem aqui ja passou por isso e recebeu o valor devido?