@MariaInês1
Uma vez feita a reserva os preços não podem ser alterados. Isto é fato e ocorre para que se tenha um mínimo de seguraça para o Hóspede (preços não aumentarão) e para o Anfitrião (preços não diminiuirão)
Também é fato que é de responsabilidade do Anfitrião manter o calendário atualizado. Tanto em termos de disponibilidade como em termos de preços.
Quando você fez a reserva, há mais de duas semanas, o Anfitrião estava de acordo com os valores ali definidos por ele. Alterar agora seria, no mínimo , injusto. Afinal, quando foi feito o pedido, você estava de boa fé que os preços praticados se manteriam aqueles.
É verdade que os preços variam ao longo do ano. Sabendo disto, o Airbnb disponibiliza ferramentas para que os Anfitriões possam manter sempre seus preços atualizados automaticamente acompanhando justamente esta sazionalidade.
Se o Anfitrião não faz uso destas facilidades é de responsabilidade dele, e não sua.
Como o Anfitrião sabe que não pode alterar mais o preço da diária, ele está tentando te cobrar esta "variação" através de um mecanismo de "envio/solicitação" de dinheiro que existe dentro do Airbnb. O problema que, tanto para o "envio" como para a "solicitação", é necessário a concordância de ambas as partes. Ou seja, não basta o Anfitrião lhe solicitar a diferença pelas diárias, é preciso que você concorde com esta solicitação. Entendeu? Por isto ele está tentando lhe convencer a "alterar o valor da diária"
No meu entendimento você teria duas alternativas:
(1) Aceitar o aumento nos valores. Eu, particularmente, não faria isso. Pois, entendo que ele não está usando de boa fé para justificar a alteração. Uma vez aconteceu algo parecido comigo, mas mantive os valores. Afinal, compromisso é compromisso.
(2) Pedir para que ele cancele a reserva caso ele não concorde com os preços praticados. É muito provável que ele não o faça, uma vez que sofrerá penalidades por conta disto (pagamento de multa, datas bloqueadas, perda de status de SuperHost, etc.). Mas fique atenta que ele pode fazer o cancelamento. Caso você já tenha feito o check-in e ele venha realmente a cancelar a reserva, entre em contato com o Airbnb e peça para que vocẽ seja realocada. Eles fazem isso.
Uma coisa extremamente importante: mantenha sempre as conversas com o Anfitrião dentro da plataforma. Caso você precise de alguma intervenção do Airbnb, eles consultam estas conversas caso precisem tomar alguma atitude.
Ricardo
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