O sistema não me mostra o "REMOVER PRÉ-APROVAÇÃO"

[Walter210]

Eu estou tentando cancelar uma pré-aprovação, mas o sistema não me mostra o "REMOVER PRÉ-APROVAÇÃO". O hospede quer mudar a reserva, e como eu não consigo retirar a pré-aprovação, está tendo problemas para poder pagar.

Walter

[Ricardo85]

@Walter210

A "Pré-Aprovação" expira automaticamente em 24h.

Ricardo

[Gladis3]

Olá Walter, boa tarde.

Pelo app você tem a opção bem no final da página. 

Você abre a caixa de mensagem com o hospede, vai em detalhes e rola até o final da página, onde diz: remover pré aprovação. 

Daí vc confirma e consegue liberar. 

Espero ter ajudado.

Boa sorte.

Gladis

[Walter210]

Creio que o site estava com problemas, pois não mostrava nem no desktop nem na app.

Como a pessoa não conseguia efetuar o pagamento, pediu para que eu cancelasse a pre-aprovação a fim de que ele pudesse fazer nova reserva em nome da esposa. Assim perdi a locação.